Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en Compañía Fantástica
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Para pedidos en España peninsular, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles dependiendo del destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Puedes gestionarla a través de nuestro portal de devoluciones online o visitando cualquiera de nuestras tiendas físicas oficiales.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Es seguro comprar en vuestra tienda online?
Totalmente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL y sistemas de cifrado avanzados para garantizar que todos tus datos personales y bancarios estén protegidos durante el proceso de compra.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del envío en tiempo real.